Kostenlos testen

← reelbatch.de

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Fabian Doll
Fabian Doll Creative Media & Management
Lindenbühlweg 7
70736 Fellbach
E-Mail: info@reelbatch.de

Diese Erklärung gilt für die Website reelbatch.de und für die Web-App unter app.reelbatch.de.

2. Das Wichtigste in Kürze

3. Aufruf der Website und der Web-App

Wenn du die Website oder die Web-App aufrufst, verarbeitet unser Server technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge sowie Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, um die Seiten auszuliefern und den Betrieb sicher zu halten.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Angebot (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Hosting

Website und Web-App laufen auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, in einem Rechenzentrum in Deutschland. Hetzner verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag. Mit Hetzner besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Die Datenbank sichern wir täglich auf demselben Server. Die Sicherungen werden nach 14 Tagen überschrieben.

5. Trial-Formular

Wenn du dich über das Formular für den Trial einträgst, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, Instagram-Handle, deine Angabe, was du machst, und – falls angegeben – deine Telefonnummer und deinen Wunsch nach täglichen Erinnerungen, außerdem Datum und IP-Adresse der Anfrage (zum Schutz vor Spam). Um Tippfehler und Wegwerf-Adressen zu erkennen, prüfen wir über das Domain Name System (DNS), ob die Domain deiner E-Mail-Adresse E-Mails empfangen kann. Dabei wird nur der Teil nach dem @ abgefragt.

Wir nutzen diese Daten, um deinen Trial-Zugang einzurichten und dich dazu zu kontaktieren. Dazu legen wir dich in unserer Kundenverwaltung mit dem Status „Trial“ an. Rechtsgrundlage ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit per E-Mail an info@reelbatch.de widerrufen kannst.

Über jede Anfrage werden wir per E-Mail benachrichtigt. Die IP-Adresse löschen wir nach 30 Tagen. Anfrage und Eintrag in der Kundenverwaltung löschen wir nach spätestens 12 Monaten, sofern daraus kein Vertrag entstanden ist.

6. Nutzung der Web-App

Kundendaten. Für deinen Zugang speichern wir deine E-Mail-Adresse, deinen Namen, ob du Verbraucher oder Unternehmer bist, das gebuchte Paket mit Preis, dein Kontingent und deine Aufträge. Zur Betreuung ergänzen wir – soweit du sie uns mitteilst – Instagram-Handle, Telefonnummer, die Art deines Accounts (z. B. Musik oder Agentur), inhaltliche Schlagworte (z. B. „Pop“ oder „Fitness“), wie du auf uns aufmerksam geworden bist und welcher unserer Vertriebsmitarbeiter dich betreut. Dein Zugang erfolgt über einen persönlichen Link mit einem zufälligen, nicht erratbaren Schlüssel.

Videos. Die Videos, die du hochlädst, speichern und bearbeiten wir auf unserem Server, um daraus die Versionen und kurze Vorschau-Clips zu erstellen. Originale löschen wir automatisch, sobald der zugehörige Auftrag fertig ist, bei abgebrochenen Aufträgen sofort und bei Aufträgen mit technischem Fehler nach spätestens 7 Tagen. Hochgeladene Videos, die du keinem Auftrag zuordnest, löschen wir nach 24 Stunden. Die fertigen Versionen werden in einem Ordner in Google Drive abgelegt, den du über einen Link öffnest, und 30 Tage nach Fertigstellung automatisch gelöscht. Wenn deine Videos Personen zeigen, bist du dafür verantwortlich, dass du sie verwenden darfst.

Text-Looks und Vorlagen. Wenn du Vorlagen für Texte im Video speicherst (Schrift, Farben, optional ein Logo), speichern wir diese, bis du sie löschst oder dein Vertrag endet.

Widerrufsrecht. Wenn du als Verbraucher zustimmst, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, speichern wir den Wortlaut deiner Zustimmung, den Zeitpunkt und die IP-Adresse als Nachweis (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356 Abs. 4 BGB).

E-Mails. Die E-Mails, die wir dir im Rahmen des Vertrags schicken (Zugang, fertige Ordner, Hinweise), protokollieren wir in unserem System, damit wir sie bei Problemen erneut senden können. Das Protokoll löschen wir nach 12 Monaten.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags mit dir (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Kundendaten, die wir aus steuer- und handelsrechtlichen Gründen aufbewahren müssen (z. B. Rechnungen), speichern wir für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer (in der Regel 6 bzw. 10 Jahre, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Alle übrigen Daten löschen wir, wenn sie für die Vertragsdurchführung nicht mehr benötigt werden.

Cookie. Die Web-App setzt ein technisch notwendiges Cookie („rv_session“), das die Formulare vor Missbrauch schützt und im internen Bereich die Anmeldung speichert. Es enthält keine Werbe- oder Tracking-Daten und läuft nach 14 Tagen ab. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

7. Google Drive und Google Workspace

Für die Bereitstellung der fertigen Versionen (Google Drive) und für unsere E-Mails (Gmail) nutzen wir Google Workspace der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei werden die Versionen, die Ordnernamen sowie für E-Mails deine E-Mail-Adresse und der Inhalt der Nachricht an Google übermittelt. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Es ist nicht ausgeschlossen, dass Daten an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für diese Übermittlung besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Ergänzend gelten die EU-Standardvertragsklauseln.

Wenn du einen Drive-Ordner öffnest, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Google (policies.google.com/privacy). Du kannst die Ordner auch ohne Google-Konto öffnen.

8. KI-Vorschläge für Hooks und Captions (Anthropic)

Wenn du für einen Auftrag Hooks (kurze Texte im Video) oder Captions (Beschreibungstexte mit Hashtags) von der KI vorschlagen lässt, nutzen wir die Programmierschnittstelle (API) von Anthropic, PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA. Diese Funktion ist freiwillig. Ohne sie werden keine Daten an Anthropic übermittelt.

Übermittelt werden nur die Daten, die für die Vorschläge nötig sind: zwei bis drei Standbilder aus deinem Video, das optionale Briefing („Worum geht’s?“), Sprache, Tonalität und die weiteren Einstellungen für die Texte, die Art deines Accounts, deine festen Hashtags, der Hook-Text der jeweiligen Version sowie – beim Nachladen von Hooks – welche Vorschläge du behalten oder verworfen hast. Name, E-Mail-Adresse und Instagram-Handle übermitteln wir nicht. Sind auf den Standbildern Personen zu sehen, werden auch diese Bilddaten übermittelt.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags mit dir (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für Personen, die auf deinen Videos zu sehen sind, stützen wir die Verarbeitung auf unser berechtigtes Interesse, die von dir gewünschte Funktion zu erbringen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Anthropic verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter auf Grundlage seiner Datenverarbeitungsbedingungen (Data Processing Addendum) und verwendet Daten aus der API nach eigenen Angaben nicht zum Training seiner KI-Modelle.

Die Übermittlung in die USA stützt sich auf die EU-Standardvertragsklauseln, die Bestandteil der Datenverarbeitungsbedingungen von Anthropic sind (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Anthropic speichert die Daten nur so lange, wie es für die Erbringung des Dienstes und die Missbrauchsabwehr nötig ist. Einzelheiten stehen unter privacy.anthropic.com. Die fertigen Hooks und Captions speichern wir bei uns zusammen mit dem Auftrag und löschen sie mit ihm.

9. Tägliche Erinnerungen per E-Mail

Wenn du tägliche Erinnerungen wünschst (im Trial-Formular oder in deinem Bereich), schicken wir dir während laufender Kampagnen jeden Tag zur gewählten Uhrzeit eine kurze E-Mail mit dem Link zum Ordner des Tages und zu den Captions. Dafür speichern wir deine Einwilligung mit Zeitpunkt, die gewünschte Uhrzeit und den Stand deiner Kampagnen. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst die Erinnerungen jederzeit über den Link in jeder E-Mail oder in deinem Bereich abbestellen.

10. Kontakt per E-Mail

Wenn du uns per E-Mail schreibst oder im Kundenbereich ein Problem meldest, verarbeiten wir deine Angaben, um deine Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn es um einen Vertrag geht, sonst unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). E-Mails werden über Google Workspace verarbeitet (siehe Abschnitt 7).

11. Rundum-Service

Beim Rundum-Service verarbeiten wir zusätzlich die Daten, die für das Posten auf deinen Accounts nötig sind, und die Inhalte, die wir veröffentlichen sollen. Wir arbeiten dafür bevorzugt über Zugriffsrechte, die du uns erteilst (z. B. über die Meta Business Suite), statt mit Passwörtern. Solche Zugriffsrechte kannst du jederzeit selbst wieder entziehen. Falls du uns doch Zugangsdaten gibst, nutzen wir sie ausschließlich für die vereinbarten Leistungen und löschen sie nach Vertragsende. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

12. Zahlung über Stripe

Bezahlte Pakete kannst du über Zahlungslinks unseres Zahlungsdienstleisters Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland („Stripe“) kaufen. Dabei gibst du deine Daten direkt bei Stripe ein. Stripe verarbeitet: Name, E-Mail-Adresse, ggf. Firmenname und Steuer-ID, Rechnungsadresse, Zahlungsdaten (z. B. Karten- oder Kontodaten), Betrag, Zeitpunkt, IP-Adresse und Geräteinformationen zur Betrugsvermeidung.

Wir erhalten von Stripe nur, was wir für den Vertrag brauchen: Name, E-Mail-Adresse, ggf. Firmenname, das gekaufte Paket, Betrag, Datum, Zahlungsstatus, Stripe-Kunden- und Abo-Kennungen sowie deine Zustimmung zu den AGB mit Zeitpunkt. Vollständige Kartendaten oder Kontozugänge sehen wir nicht. Mit diesen Daten schalten wir dein Paket automatisch frei, schicken dir deinen persönlichen Link und führen die Buchhaltung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten, bis zu 10 Jahre für Rechnungen und Buchungsbelege). Die Betrugsprüfung durch Stripe beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicheren Zahlungen).

Stripe ist für die Zahlungsabwicklung teilweise selbst verantwortlich (u. a. wegen gesetzlicher Pflichten zur Geldwäscheprävention) und handelt im Übrigen als Auftragsverarbeiter auf Grundlage einer Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO. Stripe kann Daten an die Stripe, Inc. in den USA übermitteln. Stripe ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; zusätzlich gelten EU-Standardvertragsklauseln. Datenschutzhinweise von Stripe: stripe.com/de/privacy.

Unsere Rechnungen weisen gemäß § 19 UStG keine Umsatzsteuer aus (Kleinunternehmer). Solange du ohne Stripe bezahlst (Überweisung), verarbeiten wir die Zahlungsdaten nur für die Zuordnung und Buchhaltung.

Kündigst du über unsere Seite „Verträge hier kündigen“, speichern wir Name, E-Mail-Adresse, Art und ggf. Grund der Kündigung, den Eingangszeitpunkt und deine IP-Adresse als Nachweis (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO) und übermitteln die Kündigung an Stripe.

13. Keine automatisierte Entscheidung

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO und erstellen keine Profile. Die automatische Bearbeitung betrifft nur deine Videos und Texte, nicht dich als Person.

14. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine formlose E-Mail an info@reelbatch.de genügt.

Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für uns ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

15. Pflicht zur Bereitstellung

Für den Trial und die Nutzung der Web-App brauchen wir mindestens deine E-Mail-Adresse, für den Trial außerdem Name, Instagram-Handle und die Angabe, was du machst. Ohne diese Angaben können wir dir keinen Zugang einrichten. Alle übrigen Angaben sind freiwillig.

16. Sicherheit

Alle Verbindungen sind per HTTPS verschlüsselt. Der Server ist durch eine Firewall geschützt und erhält automatische Sicherheitsupdates. Zugang zum internen Bereich haben nur wir und von uns beauftragte Vertriebsmitarbeiter. Vertriebsmitarbeiter sehen nur die Kunden, die sie selbst betreuen.

Stand: September 2026